سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
- الشحن المحلي والدولي: نوفر خدمات الشحن لجميع أنحاء العالم لضمان وصول منتجاتنا إليك بسهولة أينما كنت.
- مدة التوصيل:
- التوصيل المحلي: يتم توصيل الطلبات المحلية من يوم واحد الى ثلاث ايام عمل كحد أقصى.
- الشحن الخارجي: يتم توصيل طلبات الشحن الخارجي من ثلاث ايام الى اسبوع عمل كحد أقصى.
- تكلفة الشحن: تُحدد تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب بناءً على موقعك وخيارات الشحن المتاحة.
خطوات الاسترجاع
- تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@valido.shop
- رقم الهاتف (واتساب):
+965 51688774
- قدم تفاصيل طلب الإرجاع، مثل رقم الطلب وصورة المنتج إذا كان ممكنًا.
- سيتم تنسيق عملية استلام المنتج المُراد إرجاعه مع شركة الشحن.
- بمجرد استلامنا المنتج، سيتم معالجة طلب الإرجاع مباشرة.
- استرداد المبلغ:
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 5 إلى 7 أيام عمل حسب البنك. - استبدال المنتجات:
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر بدلاً من استرجاعه، يسعدنا مساعدتك وتنسيق الطلب الجديد.
ملاحظات إضافية: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق لطلبك، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم باستبداله أو إرجاعه دون أي رسوم إضافية. نحن هنا لضمان تجربة شراء مرضية وخالية من القلق.
شكرًا لاختيارك VALIDO: نلتزم بتقديم أفضل المنتجات وأفضل الخدمات لعملائنا الكرام.